Usein kysytyt kysymykset – Kulta-Aika
Tervetuloa Kulta-Ajan UKK-sivulle! Olemme palvelleet suomalaisia koruja ja kelloja etsiviä asiakkaita vuodesta 1949. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, palveluistamme ja tilaamisesta.
Missä Kulta-Ajan myymälät sijaitsevat ja milloin ne ovat auki?
Myymälämme löytyvät Helsingistä (Kauppakeskus Kamppi, Urho Kekkosen katu 1, 2. krs) ja Vantaalta (Tammisto, Säätökuja 2b). Kampin myymälä palvelee ma–pe klo 10–20, la klo 10–19 ja su klo 12–18. Tammiston aukioloajat ovat arkisin ma-pe klo 10-18. suoraan myymälään.
Mitä kellomerkkejä Kulta-Aika myy?
Olemme useiden kansainvälisten kellomerkkien valtuutettu jälleenmyyjä. Valikoimaamme kuuluvat muun muassa Certina, Oris, Garmin, Casio, Citizen ja Swiss Military Hanowa. Valtuutettuna jälleenmyyjänä voimme taata, että kellosi takuu on voimassa ja huolto hoituu asianmukaisesti.
Millaisia koruja Kulta-Ajalta löytyy?
Valikoimamme kattaa kaiken edullisista muotikoruista arvokkaisiin timanttisormuksiin. Myymme suomalaisia timanttisormuksia brändiltä Sandberg, Kohinoor ja Festive sekä suomalaisia koruja esimerkiksi Lumoavalta ja Tammi Jewelleryltä. Tarjoamme myös laboratoriotimanttikoruja (lab-grown diamond) osana koruvalikoimaamme.
Kuinka nopeasti verkkokaupan tilaukset toimitetaan?
Varastossa olevat tuotteet lähetetään useimmiten 1–2 arkipäivässä tilauksesta, ja toimitusaika on kokonaisuudessaan 1–4 arkipäivää. Jos valitset myymälänouto-vaihtoehdon, tilauksesi on noudettavissa noin 1–3 arkipäivän kuluessa.
Mitä kultasepänpalveluja Kulta-Aika tarjoaa?
Olemme täyden palvelun kultasepänliike. Teemme paristonvaihtoja, kaiverruksia, sormuksen koon muutoksia sekä kellojen ja korujen korjauksia ammattitaidolla. Kampin myymälässä pienet palvelut, kuten paristonvaihto, rannekkeen lyhennys ja jousnastan vaihto, tehdään odottaessa ilman ajanvarausta.
Voiko Kulta-Ajalla rei'ittää korvat?
Korvien rei'itys on saatavilla Tammiston myymälässämme Vantaalla, jossa käytämme turvallista Blomdahl-menetelmää. Kampin myymälässä rei'ityspalvelua ei valitettavasti ole tarjolla. Voit varata ajan tai tiedustella lisätietoja Tammiston myymälästä puhelimitse (044 740 3826) tai sähköpostitse tammisto@kulta-aika.com.
Miten takuuhuolto toimii?
Jos tuotteessasi ilmenee takuun piiriin kuuluva vika, korjaus on sinulle maksuton. Myös tuotteen toimittaminen valtuutettuun huoltoon hoituu ilman lisäkustannuksia. Tuo tuote myymäläämme, niin arvioimme tilanteen ja ohjaamme sen tarvittaessa eteenpäin.
Voiko Kulta-Ajalta pyytää ilmaisen hinta-arvion korjaustyöstä?
Kyllä, annamme mielellämme maksuttoman hinta-arvion korjaus- ja huoltotöistä. Voit tuoda korusi tai kellosi myymäläämme arvioitavaksi, tai ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, niin kerromme alustavat kustannukset ennen työn aloittamista.
Onko Kulta-Ajalla osamaksuvaihtoehtoja?
Tarjoamme osamaksuvaihtoehtoja, jotta arvokkaammankin korun tai kellon hankkiminen onnistuu joustavasti. Lisätietoja osamaksuehdoista ja vaihtoehdoista löydät verkkokaupastamme tai kysymällä suoraan myymälöistämme.
Miksi kannattaa ostaa korut ja kellot valtuutetulta jälleenmyyjältä?
Valtuutettuna jälleenmyyjänä voimme taata tuotteiden aitouden ja valmistajan takuun voimassaolon. Joillakin kellomerkeillä takuu ei ole voimassa, jos tuote on ostettu valtuuttamattomalta myyjältä. Lisäksi yli 75 vuoden kokemuksemme ja omat kelloseppä- sekä kultaseppäpalvelumme varmistavat, että saat asiantuntevaa palvelua oston jälkeenkin.